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Nos réalisations

ENTREPRISE ET CONTEXTE

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PME , concepteur-créateur-éditeur de textiles d’ameublement haut de gamme.

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9 salariés 

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7 000 000€ de chiffre d'affaires   

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Leur volonté :

Formation des équipes

ENJEUX ET IMPLICATIONS

L’entreprise souhaite former ses équipes commerciales sédentaires et terrain , France et Export en vue d’améliorer l’efficacité commerciale , optimiser les flux inter services en vue d’atteindre l’excellence de la relation avec ses clients.

SOLUTIONS

  • Audit commercial : échanges individuels et collectifs. 

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Formations théoriques et pratiques sur les thématiques suivantes :

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  • Présentation corporate avec support visuel sous forme d’un pitch en français, anglais, allemand.

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  • Organisation d’une prospection sédentaire et terrain.

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  • Préparation des rendez-vous clients (salons professionnels, déplacements, visites clients et prospects.

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  • Suivis des rendez-vous et rédaction des comptes rendus.

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  • Recrutement, animation / challenge d’un réseau d’agents.

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  • Gestion de l’administratif lors des déplacements.

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  • Spécificités liées au monde du Luxe et aux niches de marché ( positionnement sélectif produits, terminologies et attitudes).

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​Coaching :

  • Mises en situation, études de cas liées aux problématiques rencontrées dans l’entreprise, actions correctives, suivi des actions menées.

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  • Savoir manager une équipe et devenir leader.

RÉSULTATS &

LIVRABLES

  • Rédaction d’un compte rendu collectif anonyme et d’un rapport de préconisations suite à l’audit commercial.

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  • Une demi-journée de prestation/formation théorique par thématique et une demi-journée de formation pratique par thématique (étude de cas).

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  • Une demi-journée de coaching par thématiques permettant la mise en place d’actions correctives.

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  • Accompagnement lors de rendez vous clients.

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  • Évaluations individuelles et collectives ( par département) avant /après les interventions.

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  • Compte rendu /restitution de fin de mission.

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  • Renforcement  des points forts de chacun.

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  • Constat d’une amélioration continue tant individuelle que collective.

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  • Création d’une synergie inter-équipes indispensable au développement de la structure.

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  • Une réelle montée en compétence de chacune des équipes.

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  • Le développement d’automatismes orientés en faveur du développement du business, visibles dans les résultats en nette amélioration d’une enquête satisfaction menée auprès des clients et partenaires de l’entreprise en 2018.

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